Certinet Renovación

Pongase en contacto con nosotros, lo atenderemos lo antes posible.

¿Necesito Renovar?

Si su certificado de Firma Electrónica Avanzada está próximo a vencer y está autorizado para iniciar el proceso de renovación puede realizar la renovación.

La renovación, la debe realizar en el sitio web https://www.certinet.cl/soporte opción Renueve su Certificado.

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Si requiere colaboración para hacer la descarga del certificado, comuníquese con nuestra mesa de ayuda en Certinet mediante correo electrónico a soporte@certinet.cl

IMPORTANTE:

Si no realiza la renovación del certificado antes de la fecha indicada como vencimiento, no podrá realizar el trámite en línea y deberá solicitar una visita para emitir nuevamente el certificado. Además; no podrá utilizar su certificado hasta que sea emitido nuevamente.

Inicio de Renovación de Certificado

 Para iniciar el proceso de Renovación de su Certificado, realice las siguientes acciones:

  • Conecte el dispositivo e-token al computador (verifique que tenga luz roja encendida)
  • A través de un navegador ingrese a web https://www.certinet.cl/soporte opción Renueve su Certificado.
  • Inicie la solicitud de renovación, en la opción Renovar y siga los pasos que se indican, hasta que aparezca mensaje Faltan Aprobaciones.
  • Con la solicitud de renovación realizada, usted recibirá un correo informando que ya puede descargar su nuevo certificado. Si no ocurre esto, envíe correo a soporte@certinet.cl
2.1
2.2
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1.4

Inicio de Renovación de Certificado

Este proceso lo realiza Certinet en el horario de 17:00 a 18:00 horas en forma diaria.

Certinet envía correo indicando al Cliente que su certificado ya está disponible para ser retirado. Se indica el enlace donde se debe dirigir el Cliente para iniciar la descarga.

Cliente Retira Certificado Renovado

El Cliente recibe correo de aprobación de descarga del certificado.

Si no lo ha descargado, realice el siguiente proceso:

  • Ir al sitio web https://www.certinet.cl/soporte opción Renueve su Certificado.
  • Seleccionar la opción renovar.
  • Seleccionar Certificado a renovar.
  • Ingresar contraseña del dispositivo.
  • 01
    1.1
    1.2
    1.3
  • Continuar con el proceso de Renovación
  • Verificar Datos.
  • Ingresar Contraseña Dispositivo.
  • 4.5
    4.6 4.7
  • Se inicia el proceso de descarga.
  • Mensaje del proceso de descarga.
  • 4.8
    4.9
    5

    Verificar Certificado

  • Ir al sitio web https://www.certinet.cl/soporte opción Renueve su Certificado.
  • Seleccione opción Verificar
  • V1
    V2
  • Seleccionar el certificado a verificar.
  • Ingresar Contraseña Dispositivo.
  • V3
    V4
  • Validar que la Verificación esté correcta.
  • V5