Productos y Servicios

Servicios de firma SigningHub

La forma más segura de firmar

Solucione ahora sus problemas de firmas con nuestro nuevo servicio y firme sus documentos digitales desde cualquier lugar.

Características

Producto altamente adaptable para las necesidades de firma documental y de mensajes.
Considera Roles de Revisor, Aprobador, Firmantes y otros.
Usando firmas electrónicas, simples y avanzadas de diferentes empresas certificadoras.
Dispone de facilidades para una rápida integración con aplicaciones de negocio (API Rest).
Permite una completa trazabilidad del proceso de firma.
Gestiona el proceso de firmas a través de un workflow configurable
Firma remota a través de distintos dispositivos móviles, y con esquemas de llaves locales o centralizadas.

www.signinghub.com

Beneficios

Gestiona el flujo de múltiples firmantes.
Se configura con las reglas de la empresa.
Provee evidencia innegable.
Previene modificaciones en los documentos y datos.
Asegura la trazabilidad.
Fortalece auditoría y cumplimiento.
Se integra fácilmente con las aplicaciones de la empresa.

World Class
Escalabilidad
Seguridad
Integración
Compatibilidad
Interoperabilidad
Flexibilidad

Flujo Estándar SigningHub

Plataforma de Servicios PKI

Certinet es representante para Chile y Latinoamérica de Ascertia Limited (UK), proveedor de clase mundial.
Provee servicios PKI a clientes globales.
Considera Soluciones para todo el ciclo de Certificados Digitales: Registro, Certificación, Validación y otros.
Permiten el desarrollo de servicios web, local y móvil.
Son fáciles de utilizar e implementar sobre la base de generar procesos seguros, demostrables y con respaldo.
Permite el despliegue de una manera escalable y sus soluciones son adaptables al tamaño de la empresa, pudiendo implementarse On-premise o como Servicio.
Considera servicios de certificación, sello de tiempo, verificación de certificados y más.

www.ascertia.com

Gestión de Identidad

Certinet es representante en Chile de la empresa Entrust Datacard, de clase mundial, que provee productos en el ámbito de la seguridad para el desarrollo de los negocios digitales.
A través de sus productos y plataformas provee un amplio rango de soluciones de autenticación que simplifica el proceso de identificación segura.
Provee de soluciones robustas, con altos niveles de seguridad y distintas opciones de despliegue para proteger sus activos más importantes.

www.entrustdatacard.com

Usos de Firma Electrónica Avanzada

La Firma Electrónica Avanzada es un instrumento digital que le permite identificarse, autentificarse y certificar que usted es el emisor real de un documento o transacción y a la vez garantiza que el contenido de éstos es fidedigno.
La Firma Electrónica Avanzada contiene un certificado digital emitido que posee una clave secreta que impide cualquier tipo de intervención del documento entre el emisor y el receptor, utilizando para esto un dispositivo transportable, llamado e-Token sin el cual no se puede firmar.
Es certificada por el Ministerio de Economía de Chile, y cuenta con estándares internacionales como ISO 27002, FIPS 140-2 nivel 3.

Las posibilidades de uso de la Firma Electrónica Avanzada acreditada por el Ministerio de Economía son múltiples, entre ellas están:

Firma de Documentos y Mensajes: En diferentes contextos y oportunidades es necesario firmar documentación que requiere de la firma válida de una persona. La Firma Electrónica Avanzada, según lo establecido en la ley 19.799, es una firma válida para documentos que tengan soporte digital utilizada por Abogados, Trabajadores Públicos, Empresarios, Personas Particulares, entre otros.
Constitución y/o Modificación de Sociedades, en el Registro Electrónico de Empresas (RES) del Ministerio de Economía. www.tuempresaenundia.cl
Firma para Transacciones Financieras
Firmas para informes de Consolidación de deudas CMF
Firmas IRS FATCA, Firmas compatibles para declaración ante el gobierno de los Estados Unidos, (XML)
Portales de Gobierno (PJUD, SIAPER, etc.)

Los procesos de emisión de Firma Electrónica Avanzada desarrollados por Certinet están acreditados por el Ministerio de Economía, cumpliendo con la normativa establecida en la ley 19.799.

Puede ver mayores características de la misma en el sitio web de la Entidad Acreditadora.

Tarifas Firma Electrónica Avanzada:

Se compone de Certificado Digital + Dispositivo e-Token

Certificado Digital	$20.000
Dispositivo e-Token	$40.000
Valor Total	$60.000

Valores con IVA

Renovación de Firma Electrónica Avanzada:

Para clientes que ya poseen dispositivo e-Token y que su certificado emitido por Certinet está por expirar.

Certificado Digital

$20.000

Valores con IVA

Firmas FATCA-SBIF-Otras: Costos de acuerdo al Proyecto

Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuál es la diferencia entre eToken y certificado?

Certificado:Es un documento electrónico estructurado que describe la información del Suscriptor, entre otros el nombre, correo electrónico, RUT, Entidad acreditadora del certificado. De acuerdo a la Ley de Firma Electrónica vigente en Chile, un Certificado de firma electrónica corresponde a una certificación electrónica que da fe del vínculo entre el firmante o titular del Certificado y los datos de creación de la firma electrónica.

eToken: Dispositivo criptográfico que resguarda el certificado de firma electrónica. El contenido que guarda el dispositivo e-Token será protegido por una contraseña que sólo es generada por el titular del certificado que éste guarda. Al ser un dispositivo USB, el certificado de firma electrónica avanzada puede ser transportado y ser usado en diferentes computadores.

2. No puedo firmar con el eToken

3. La luz del eToken no prende

Es posible que alguna configuración se haya perdido por lo que se recomienda:

- Cambiar de puerto USB el dispositivo.
- Verificar configuración de driver e-token mencionada en manual correspondiente.
- Probar dispositivo en otro computador configurado.

Se recomienda siempre validar la configuración realizando una prueba de firma en la opción Pruebe su Firma.

Si el dispositivo no responde definitivamente, tomar Contacto con mesa de ayuda para indicar pasos a seguir.

4. Quiero firmar desde otro computador

Si existe la necesidad de firmar desde otro computador o el computador habitual fue formateado y ya no se puede firmar el procedimiento para dejarlo operativo es básicamente el descrito en la pregunta 2.

Siga los pasos una única vez y el PC quedará listo para firmar.

5. Quiero Certificado para Factura Electrónica (Portal MiPyme del S.I.I.)

A que a partir del 02-01-2020, CertiNet no está entregando certificados de firma electrónica avanzada con la finalidad de realizar Factura Electrónica en el portal gratuito del SII.
Si requiere el certificado Digital con éste fin, consulte en el SII por otras empresas certificadas.

NOTA: Certinet no vende ni distribuye software que genera la factura electrónica

6. Tengo mi certificado instalado pero no puedo autorizar en un sitio externo al banco

Verificar la configuración mencionada en los manuales de instalación de Driver y Configuración de Internet Explorer indicados en pregunta 1.

Verificar además:

- Apartado Sitios de confianza: agregar las páginas con las que interactúa el portal de transferencias del banco (o bancos) con que opera e incluir además la página de Certinet, de la siguiente manera: https://www.certinet.cl - https://*.santander.cl - https://*.officebanking.cl https://*.bancoestado.cl etc.
- Apartado Vista de Compatibilidad: Agregar los dominios de las páginas en las que opera con transferencia bancaria, incluir además la página de Certinet de la siguiente manera: certinet.cl - Santander.cl - officebanking.cl - bancoestado.cl, etc.

Si el problema persiste, tomar contacto con mesa de ayuda que corresponda.

7. Olvidé la clave del eToken o lo extravié

Al olvidar la clave del eToken el dispositivo ofrece 15 intentos para acertar. Si se ingresa clave errónea 15 veces seguidas el eToken se bloquea. Una vez bloqueado el eToken ya no se puede firmar con él aunque se recuerde la clave correcta, mostrando un mensaje eTOKEN BLOCKED cuando se intente firmar.

Si ha bloqueado el dispositivo por contraseña debe comunicarse en el enlace contacto e indicar el caso que corresponda para informar pasos a seguir.

En caso de Robo o extravío debe solicitar Revocación inmediata de su Certificado de Firma para evitar que un tercero haga mal uso del mismo.

8. Mi certificado va a expirar o ya expiró

El certificado de Firma electrónica Avanzada emitido por Certinet tiene una vigencia de un año desde el día de emisión del mismo. Usted puede verificar la vigencia de su certificado ingresando el RUT de persona a consultar AQUI.

Aproximadamente un mes antes del vencimiento del certificado, cada suscriptor recibirá un correo electrónico al mail indicado en la emisión de su último certificado. En este mensaje se notifica el vencimiento y el procedimiento de Renovación que corresponda, la renovación debe ser realizada antes de la fecha indicada como vencimiento.

Si su certificado ya está vencido debe solicitar la emisión de un nuevo certificado a su banco o ingresando al apartado de contacto de nuestra página web para recibir los pasos a seguir.

9. Quiero desinstalar los drivers del eToken

Para desinstalar los drivers del eToken hay que desconectar el eToken del computador, cerrar todos los navegadores y desinstalar driver desde la opción Agregar o Quitar Programas del Panel de Control de Windows, en el cual se despliega la lista de programas instalados, buscar el programa eToken PKI Client y presionar el botón Quitar a la derecha.

10. Quiero facturar electrónicamente desde un equipo MAC

Nuestra empresa provee el servicio de firma electrónica avanzada para operar en diferentes tipos de plataformas como:

- Firma de documentos en formato PDF.
- Firma de documentos en forma masiva SigningHub.
- Firma de constitución de sociedad en tuempresaenundia.cl
- Portales bancarios.
- Facturación electrónica en servicio de impuestos internos.

Para realizar facturas electrónicas a través del portal del Sii utilizando Firma Electrónica Avanzada, el computador MAC debe tener instalada una máquina virtual con sistema operativo Windows y realizar la configuración de Internet Explorer. La instalación de este software se debe a que los complementos necesarios son descargables desde windows, en navegadores como explorer.

11. Necesito centralizar mi firma electrónica avanzada en Sii

La facturación electrónica del Servicio de Impuestos Internos se puede realizar utilizando Certificado Simple o Firma Electrónica Avanzada. Cuando un usuario tiene Firma Electrónica Avanzada no necesita hacer la acción de centralizar el certificado debido a que el mismo está protegido y alojado en el dispositivo e-Token. Cuando aparece el mensaje de Centralizar el Certificado sólo debe seleccionar Aceptar y el proceso de facturación continuará de manera tradicional porque ese mensaje sólo debe ser atendido por quienes tienen certificado simple.

VALIDACIÓN DE IDENTIDAD CON CLAVE ÚNICA.

Para iniciar la validación de clave única, complete el siguiente formulario, todos los datos son obligatorios:

CONSIDERACIONES IMPORTANTES:

Para la validación de su identidad en el proceso de solicitud de Firma Electrónica Avanzada con Clave Única, es necesario tener habilitada su clave única en el Registro Civil de Identificación, en caso de no tener la Clave Única operativa, revise en https://claveunica.gob.cl los requisitos de activación.
Esta etapa de validación con Clave Única, forma parte de un protocolo de validación de identidad que será complementado con otros factores de identificación. Revise AQUÍ el procedimiento general de emisión.